23 января представители Samsung Electronics на пресс-конференции в Сеуле рассказали о деталях расследования причин возгорания смартфонов Galaxy Note 7. Об этом сообщается на сайте компании.

В ходе расследования специалисты проверили более 200 тысяч смартфонов и 30 тысяч аккумуляторов.

Как выяснилось, причиной возгорания стали недочеты в проектировании аккумулятора и технологическом процессе сборки гаджета.

По словам представителя Samsung, в компании ввели многоуровневый протокол безопасности, чтобы в дальнейшем избежать повторения таких инцидентов. В числе прочего элементы питания гаджетов будут проходить отдельную проверку.

Флагманский смартфон Galaxy Note 7 поступил в продажу в начале сентября. При этом из-за повышенного спроса Samsung за две недели до официального релиза остановил прием предзаказов.

Уже 2 сентября Samsung объявил, что вся партия Galaxy Note 7 отзывается из-за самовозгорания аккумулятора во время зарядки.

Из-за проблем с новым телефоном рыночная капитализация Samsung обвалилась на $22 млрд – до $226,38 млрд.

Продажи телефона возобновились 1 октября. Однако пользователи продолжали сообщать о случаях возгорания новых смартфонов. 11 октября компания выпустила заявление о приостановке продаж нового смартфона по всему миру.

Потери Samsung Electronics из-за прекращения продаж Galaxy Note 7, по оценкам агентства Reuters, составили около $17 млрд.